Overview

Our refund and returns policy lasts 3 days. If 3 days have passed since your purchase, we canโ€™t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 3 days after delivery

Refunds

Once we receive and inspect your return, we will email you to notify you that we have received your returned item. We will also email you to let you know whether your refund has been approved or rejected.

If you are approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within a certain number of days.

Late or missing refunds

If you havenโ€™t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If youโ€™ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at return.refund@winterfellbd.com.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective, damaged or wrong size. If you need to exchange it for the same item, send us a message at our insta or FB page or contact at our whatsapp at +880 1787-108735 and we will send a delivery man to your location and hand over the product.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, youโ€™ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasnโ€™t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Delivery Returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary. Usually 2 – 3 days.

Need help?

Contact us at info@winterfellbd.com or WhatsApp (+880 1787-108735) for questions related to refunds and returns.


เฆฏเฆฆเฆฟ เฆ•เง‹เฆจเง‹ เฆ•เฆพเฆฐเฆฃเง‡ เฆ†เฆชเฆจเฆฟ เฆ†เฆชเฆจเฆพเฆฐ เฆ…เฆฐเงเฆกเฆพเฆฐ เฆจเฆฟเฆฏเฆผเง‡ เฆ…เฆธเฆจเงเฆคเงเฆทเงเฆŸ เฆนเฆจ, เฆ†เฆชเฆจเฆฟ เฆ†เฆชเฆจเฆพเฆฐ เฆ†เฆ‡เฆŸเง‡เฆฎ เฆจเฆฟเฆฎเงเฆจเฆฒเฆฟเฆ–เฆฟเฆค เฆถเฆฐเงเฆคเฆพเฆฌเฆฒเง€ เฆชเง‚เฆฐเฆฃ เฆธเฆพเฆชเง‡เฆ•เงเฆทเง‡ เฆซเง‡เฆฐเฆค เฆฆเฆฟเฆคเง‡ เฆชเฆพเฆฐเฆฌเง‡เฆจ:

1.โ  โ เฆเฆŸเฆฟ เฆ…เฆฌเฆถเงเฆฏเฆ‡ เฆกเง‡เฆฒเฆฟเฆญเฆพเฆฐเฆฟเฆฐ เฆคเฆพเฆฐเฆฟเฆ– เฆฅเง‡เฆ•เง‡ เงฉ เฆฆเฆฟเฆจเง‡เฆฐ เฆฎเฆงเงเฆฏเง‡ เฆนเฆคเง‡ เฆนเฆฌเง‡เฅค

2.โ  โ เฆซเง‡เฆฐเฆค เฆฌเฆพ เฆฌเฆฟเฆจเฆฟเฆฎเฆฏเฆผเง‡เฆฐ เฆœเฆจเงเฆฏ เฆธเฆฎเฆธเงเฆค เฆ†เฆ‡เฆŸเง‡เฆฎ เฆ…เฆฌเฆถเงเฆฏเฆ‡ เฆ…เฆฌเงเฆฏเฆฌเฆนเงƒเฆค เฆ…เฆฌเฆธเงเฆฅเฆพเฆฏเฆผ เฆฅเฆพเฆ•เฆคเง‡ เฆนเฆฌเง‡ เฆเฆฌเฆ‚ เฆธเฆฌ เฆ†เฆธเฆฒ เฆŸเงเฆฏเฆพเฆ— เฆ“ เฆชเงเฆฏเฆพเฆ•เง‡เฆœเฆฟเฆ‚ เฆธเฆน เฆ…เฆ•เงเฆทเฆค เฆ…เฆฌเฆธเงเฆฅเฆพเฆฏเฆผ เฆซเฆฟเฆฐเฆฟเฆฏเฆผเง‡ เฆฆเฆฟเฆคเง‡ เฆนเฆฌเง‡เฅค เฆ•เง‹เฆจเง‹ เฆ†เฆ‡เฆŸเง‡เฆฎ เฆญเฆพเฆ™เฆพ เฆฌเฆพ เฆชเฆฐเฆฟเฆฌเฆฐเงเฆคเฆฟเฆค เฆนเฆ“เฆฏเฆผเฆพ เฆฏเฆพเฆฌเง‡ เฆจเฆพเฅค

3.โ  โ เฆฏเฆฆเฆฟ เฆ†เฆ‡เฆŸเง‡เฆฎเง‡เฆฐ เฆธเฆพเฆฅเง‡ เฆ•เง‹เฆจเง‹ เฆซเงเฆฐเฆฟ เฆชเงเฆฐเฆฎเง‹เฆถเฆจเฆพเฆฒ เฆ†เฆ‡เฆŸเง‡เฆฎ เฆฅเฆพเฆ•เง‡, เฆคเฆฌเง‡ เฆธเง‡เฆŸเฆฟเฆ“ เฆซเง‡เฆฐเฆค เฆฆเฆฟเฆคเง‡ เฆนเฆฌเง‡เฅค

4.โ  โ เฆชเฆฃเงเฆฏเฆŸเฆฟ เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เฆฌเฆพ เฆชเงเฆฐเฆคเฆฟเฆธเงเฆฅเฆพเฆชเฆจเง‡เฆฐ เฆœเฆจเงเฆฏ เฆ‰เฆ‡เฆจเงเฆŸเฆพเฆฐเฆซเง‡เฆฒ เฆŸเฆฟเฆฎเง‡เฆฐ เฆฆเงเฆฌเฆพเฆฐเฆพ เฆชเฆฐเฆฟเฆฆเฆฐเงเฆถเฆจ เฆเฆฌเฆ‚ เฆฏเฆพเฆšเฆพเฆ‡เฆฏเฆผเง‡เฆฐ เฆญเฆฟเฆคเงเฆคเฆฟเฆคเง‡ เฆ—เงƒเฆนเง€เฆค เฆนเฆฌเง‡เฅค

5.โ  โ เฆจเฆฟเฆฎเงเฆจเฆฒเฆฟเฆ–เฆฟเฆค เฆ•เฆพเฆฐเฆฃเฆ—เงเฆฒเง‹เฆฐ เฆœเฆจเงเฆฏ เฆ†เฆชเฆจเฆฟ เฆชเฆฃเงเฆฏ เฆซเง‡เฆฐเฆค เฆฆเฆฟเฆคเง‡ เฆชเฆพเฆฐเง‡เฆจ:

เฆญเงเฆฒ เฆชเฆฃเงเฆฏ เฆชเงเฆฐเง‡เฆฐเฆฃ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฏเฆผเง‡เฆ›เง‡เฅค”

เฆชเฆฃเงเฆฏเฆŸเฆฟ เฆ•เงเฆทเฆคเฆฟเฆ—เงเฆฐเฆธเงเฆค, เฆคเงเฆฐเงเฆŸเฆฟเฆชเง‚เฆฐเงเฆฃ, เฆฌเฆพ เฆฌเฆฐเงเฆฃเฆฟเฆค เฆ…เฆจเงเฆฏเฆพเฆฏเฆผเง€ เฆจเฆฏเฆผเฅค

เฆชเง‹เฆถเฆพเฆ•เง‡เฆฐ เฆฎเฆพเฆช เฆจเฆพ เฆฎเง‡เฆฒเฆพเฅค

เฆชเง‹เฆถเฆพเฆ•เง‡เฆฐ เฆฐเฆ™เง‡เฆฐ เฆ…เฆฎเฆฟเฆฒเฅค

เฆญเงเฆฒ เฆชเงเฆฐเฆฟเฆจเงเฆŸเฆฟเฆ‚ (เฆธเฆพเฆฎเฆจเง‡/เฆชเฆฟเฆ›เฆจเง‡ เฆกเฆฟเฆœเฆพเฆ‡เฆจเง‡เฆฐ เฆ…เฆฎเฆฟเฆฒ, เฆญเงเฆฒ เฆกเฆฟเฆœเฆพเฆ‡เฆจ, เฆฌเฆพ เฆกเฆฟเฆœเฆพเฆ‡เฆจเง‡เฆฐ เฆญเงเฆฒ เฆ…เฆฌเฆธเงเฆฅเฆพเฆจ)เฅค

เฆ†เฆชเฆจเฆพเฆฐ เฆฐเฆฟเฆŸเฆพเฆฐเงเฆจ เฆฎเง‚เฆฒเงเฆฏเฆพเฆฏเฆผเฆจเง‡เฆฐ เฆชเงเฆฐเฆ•เงเฆฐเฆฟเฆฏเฆผเฆพ เฆถเง‡เฆท เฆนเฆ“เฆฏเฆผเฆพเฆฐ เฆชเฆฐเง‡ เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เฆœเฆพเฆฐเฆฟ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฌเง‡เฅค เฆชเงเฆฐเฆคเฆฟเฆธเงเฆฅเฆพเฆชเฆจ เฆชเฆฃเงเฆฏเง‡เฆฐ เฆชเงเฆฐเฆพเฆชเงเฆฏเฆคเฆพ เฆธเฆฐเฆฌเฆฐเฆพเฆนเฆ•เฆพเฆฐเง€เฆฐ เฆธเงเฆŸเฆ•เง‡เฆฐ เฆ“เฆชเฆฐ เฆจเฆฟเฆฐเงเฆญเฆฐเฆถเง€เฆฒเฅค เฆฏเฆฆเฆฟ เฆชเฆฃเงเฆฏเฆŸเฆฟ เฆ…เฆจเงเฆชเฆฒเฆฌเงเฆง เฆนเฆฏเฆผ, เฆคเฆพเฆนเฆฒเง‡ เฆ•เง‹เฆจเง‹ เฆชเงเฆฐเฆถเงเฆจ เฆ›เฆพเฆกเฆผเฆพเฆ‡ เฆธเฆฎเงเฆชเง‚เฆฐเงเฆฃ เฆ…เฆฐเงเฆฅ เฆซเง‡เฆฐเฆค เฆชเงเฆฐเฆฆเฆพเฆจ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฌเง‡เฅค

เฆซเง‡เฆฐเฆค เฆฅเง‡เฆ•เง‡ เฆฌเฆพเฆฆ เฆฆเง‡เฆ“เฆฏเฆผเฆพ เฆšเฆพเฆฐเงเฆœเฆ—เงเฆฒเฆฟเฆฐ เฆฎเฆงเงเฆฏเง‡ เฆฐเฆฏเฆผเง‡เฆ›เง‡ เฆ•เงเฆฏเฆพเฆถ เฆ…เฆจ เฆกเง‡เฆฒเฆฟเฆญเฆพเฆฐเฆฟ (COD) เฆธเงเฆฌเฆฟเฆงเฆพเฆฐ เฆšเฆพเฆฐเงเฆœ เฆเฆฌเฆ‚ เฆถเฆฟเฆชเฆฟเฆ‚ เฆซเฆฟ, เฆฏเง‡เฆนเง‡เฆคเง เฆธเง‡เฆ—เงเฆฒเง‹ เฆซเง‡เฆฐเฆคเฆฏเง‹เฆ—เงเฆฏ เฆจเฆฏเฆผเฅค

เฆฏเฆฆเฆฟ เฆ•เงเฆฏเฆพเฆถ เฆ…เฆจ เฆกเง‡เฆฒเฆฟเฆญเฆพเฆฐเฆฟ (COD) เฆชเฆฆเงเฆงเฆคเฆฟ เฆจเฆฟเฆฐเงเฆฌเฆพเฆšเฆจ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฏเฆผ เฆเฆฌเฆ‚ เฆ…เฆฐเงเฆฅเฆชเงเฆฐเฆฆเฆพเฆจ เฆจเฆพ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฏเฆผ, เฆคเฆพเฆนเฆฒเง‡ เฆ•เง‹เฆจเง‹ เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เฆชเงเฆฐเฆฏเง‹เฆœเงเฆฏ เฆนเฆฌเง‡ เฆจเฆพเฅค เฆ•เงเฆฐเง‡เฆกเฆฟเฆŸ เฆ•เฆพเฆฐเงเฆก, เฆกเง‡เฆฌเฆฟเฆŸ เฆ•เฆพเฆฐเงเฆก, เฆฎเง‹เฆฌเฆพเฆ‡เฆฒ เฆฌเงเฆฏเฆพเฆ™เงเฆ•เฆฟเฆ‚, เฆฌเฆพ เฆฌเงเฆฏเฆพเฆ‚เฆ• เฆŸเงเฆฐเฆพเฆจเงเฆธเฆซเฆพเฆฐเง‡เฆฐ เฆฎเฆพเฆงเงเฆฏเฆฎเง‡ เฆ•เฆฐเฆพ เฆชเง‡เฆฎเง‡เฆจเงเฆŸเง‡เฆฐ เฆœเฆจเงเฆฏ เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เฆธเง‡เฆ‡ เฆ…เฆจเงเฆฏเฆพเฆฏเฆผเง€ เฆœเฆพเฆฐเฆฟ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฌเง‡เฅค

เฆชเงเฆฐเฆฏเงเฆ•เงเฆคเฆฟเฆ—เฆค เฆคเงเฆฐเงเฆŸเฆฟเฆฐ เฆ•เฆพเฆฐเฆฃเง‡ เฆกเฆพเฆฌเฆฒ เฆ…เฆจเฆฒเฆพเฆ‡เฆจ เฆชเง‡เฆฎเง‡เฆจเงเฆŸเง‡เฆฐ เฆ•เงเฆทเง‡เฆคเงเฆฐเง‡, เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เฆชเงเฆฐเฆ•เงเฆฐเฆฟเฆฏเฆผเฆพ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฌเง‡เฅค

เฆธเฆพเฆงเฆพเฆฐเฆฃเฆค เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เงญ-เงงเงฆ เฆ•เฆพเฆฐเงเฆฏเฆฆเฆฟเฆฌเฆธเง‡เฆฐ เฆฎเฆงเงเฆฏเง‡ เฆชเงเฆฐเฆ•เงเฆฐเฆฟเฆฏเฆผเฆพ เฆ•เฆฐเฆพ เฆนเฆฏเฆผเฅค เฆเฆ‡ เฆธเฆฎเฆฏเฆผเฆธเง€เฆฎเฆพเฆฐ เฆฎเฆงเงเฆฏเง‡ เฆฐเฆฟเฆซเฆพเฆจเงเฆก เฆจเฆพ เฆชเง‡เฆฒเง‡ เฆคเฆฆเฆจเงเฆคเง‡เฆฐ เฆœเฆจเงเฆฏ INFO@WINTERFELLBD.COM-เฆ เฆฏเง‹เฆ—เฆพเฆฏเง‹เฆ— เฆ•เฆฐเงเฆจเฅค